Aide
Chez Home and Living, nous souhaitons que votre expérience d'achat soit simple, sécurisée et agréable. Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires concernant vos commandes, la livraison, les retours et le service client.
Foire aux questions
Comment puis-je passer une commande ?
Choisissez simplement le modèle et la taille qui vous conviennent, ajoutez-les à votre panier et suivez les instructions pour finaliser votre paiement. Vous recevrez un courriel de confirmation contenant tous les détails de votre achat.
Combien de temps prend la livraison ?
Nous expédions toutes les commandes sous 24 à 48 heures en Espagne et sous 3 jours maximum en Europe . Un numéro de suivi vous sera communiqué afin que vous puissiez suivre votre commande à tout moment.
Puis-je retourner un produit ?
Bien sûr ! Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez demander un retour gratuit dans les délais légaux en vigueur, à condition que le produit soit en parfait état. Écrivez-nous à [email protected] et nous vous accompagnerons dans cette démarche.
Que faire si ma commande arrive endommagée ou incorrecte ?
Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Veuillez nous contacter au plus vite à l'adresse [email protected] ou au +34 910 075 439. Nous vous proposerons une solution rapide et gratuite (remplacement ou remboursement).
Quels sont les horaires de votre service client ?
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 , pour répondre à toutes vos questions et résoudre tous vos problèmes.