Politique d'expédition

Toutes nos expéditions sont effectuées par GLS. Une fois votre paiement confirmé, vous recevrez un courriel de confirmation indiquant la date de livraison estimée ainsi que le numéro de suivi de votre colis, que vous pourrez utiliser pour suivre son acheminement sur le site web de GLS.

Votre commande vous sera livrée sous 3 jours ouvrés. Si vous souhaitez modifier l'adresse ou la date de livraison, nous vous recommandons de contacter directement le transporteur afin qu'il puisse effectuer la modification au plus vite.

Foire aux questions

Comment puis-je passer une commande ?

Choisissez simplement le modèle et la taille qui vous conviennent, ajoutez-les à votre panier et suivez les instructions pour finaliser votre paiement. Vous recevrez un courriel de confirmation contenant tous les détails de votre achat.
Combien de temps prend la livraison ?

Nous expédions toutes les commandes sous 24 à 48 heures en Espagne et sous 3 jours maximum en Europe . Un numéro de suivi vous sera communiqué afin que vous puissiez suivre votre commande à tout moment.
Puis-je retourner un produit ?

Bien sûr ! Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez demander un retour gratuit dans les délais légaux en vigueur, à condition que le produit soit en parfait état. Écrivez-nous à [email protected] et nous vous accompagnerons dans cette démarche.
Que faire si ma commande arrive endommagée ou incorrecte ?

Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Veuillez nous contacter au plus vite à l'adresse [email protected] ou au +34 910 075 439. Nous vous proposerons une solution rapide et gratuite (remplacement ou remboursement).
Quels sont les horaires de votre service client ?

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 , pour répondre à toutes vos questions et résoudre tous vos problèmes.

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